エトヴォスは肌に優しいミネラルコスメです。
敏感肌向けと言われ話題で、定期便で購入するとお得なスキンケアや化粧品に人気があります。
しかし、使っているうちに、体に合わないと感じたり、他のスキンケアや化粧品に乗り換えたくなったりして、解約を検討することもあるでしょう。
そこで、本記事ではエトヴォスの解約方法と注意点を解説します。
エトヴォスを解約する際には、ぜひ参考にしてください。
エトヴォスを解約するにあたって以下のような悩みのある方
- 解約するにはどうすればよいの？
- 解約のタイミングはいつがいい？
- 解約しても商品が届いてしまう？
- 解約にキャンセル料は発生する？
などの悩みがある方に、エトヴォスの解約方法について、詳しくまとめています。
エトヴォスの解約方法は電話・お問い合わせフォーム
エトヴォスを解約するには、以下の２つの解約方法があります。
| 窓口 | 連絡先 |
|---|---|
| 電話 | 0120-0477-80 |
| マイページ | あるが、解約はできない |
| メール | × |
| 問合せフォーム | ○ |
| 公式LINE | × |
| その他 | × |
以下に２つの解約方法をご説明していきます。
事前に必要な確認事項
- 次回発送準備期間に入っている場合、次々回からの解約となります
- 受け取り回数の縛りはありません。
発送準備に入った商品は受け取り後の解約となります。
それでは、以下に２つの解約方法についてみてみましょう
エトヴォスの解約を電話で解約する方法
解約の連絡は以下のフリーダイヤルに、電話をかけてください。
まずはフリーダイアルに電話をして解約したい旨を伝えましょう。
- 0120-0477-80に電話する。
- オペレーターに「エトヴォスを解約したい」と伝える。
- 氏名・住所などの必要事項を伝える。
- 解約完了です。
定期コースを電話で解約しようとすると、オペレーターから「続けてみませんか？」と引き止められることがあります。
そんなときでも、シンプルに解約の意思を伝えれば、スムーズに手続きを進められます。
ここでは、引き止められたときに使える、解約の伝え方を3つ紹介します。
すみません、この商品が肌（体調）に合わなかったので、解約をお願いします。
肌や体に合わない場合、無理に続けることはできないため、引き止められにくいです。
今ちょっと金銭的に厳しくて、定期購入を続けるのが難しいので、解約をお願いします。
お金の問題は個人的な理由なので、オペレーターも強く引き止めることはできません。
もう別の商品を使い始めたので、今回は解約させてください。
すでに他の商品に決めたと言うと、継続のメリットを伝えられても、迷う余地がなくなります。
どのケースでも、最後に 「解約の意思は変わりませんので、お手続きをお願いします。」 ときっぱり伝えるのがポイントです。
スムーズに解約できるよう、落ち着いて対応しましょう！
電話以外の解約方法もあるの？
お問い合わせフォームからも申請できるよ
エトヴォスの解約を「お問い合わせフォーム」でする方法
WEBでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム：24時間受付
お問い合わせフォームは以下のように、必要事項を入力するようになっております。
こちらから解約したい旨を伝えるとよいでしょう。
上記のお問い合わせフォームから、解約申請をしましょう。
お問い合わせフォームでの解約方法
・登録した氏名、メールアドレス、注文番号などを記入。
・解約希望の旨を簡潔に入力し送信。
・解約受付のメールが届くか確認。
・場合によってはカスタマーサポートからの返信を待つ。
お問い合わせフォームからの申請では以下の点を事前に確認しておきましょう！
- 会員登録していないとログインできない
- すでに発送準備中の商品は受け取り後、次回分より解約となります。
- 次回お届け日の10日前までに手続きが必要
エトヴォスの定期コースは、解約する前に一時停止が可能です。
一定期間お休みしたい場合や在庫が余っているときなど、柔軟に対応できるのが魅力です。
エトヴォスの定期コースを一時停止するには、電話でカスタマーサポートに連絡します。
申し込み時の登録情報を準備しておくとスムーズです。
「定期コースを一時停止したい」と伝えましょう。
次回申請するのがおすすめです。
解約しようと思ったけど、また使うかも…どうしよう？
エトヴォスの定期コースは一時停止できるよ！解約しなくてもOKだから便利だね。
エトヴォスは発送準備に入ると解約・返品ができない
定期購入の商品は、発送準備期間に入ると解約や返品、受け取り拒否ができない場合があります。
この場合、キャンセルが認められず、商品を受け取るしかないこともあります。
該当日が休業日の場合は、前営業日までに連絡したほうがよいでしょう。
「気づいたときには解約できなかった…」とならないようにしたい
そんな時は、解約を考えている場合は、早めに公式サイトやカスタマーサポートで解約の期限を確認し、スケジュールを把握しよう！
解約や返品の前に、今お使いの商品が本当に合っているかをもう一度チェックしてみませんか？
特にエトヴォスのモイスチャライジングセラムは、継続して使うことで肌のバリア機能をサポートし、乾燥から肌を守ります。
すでに効果を実感している方も多いので、定期購入の継続も検討してみてください
エトヴォス解約の返金申請の手順
エトヴォスの返金保証の対象になるのは以下のケースになります。
- 到着から8日間以内未開封の返品保証がついている商品
- 商品到着後30日以内でご使用後に肌にトラブルが出られた場合
- 商品2割以上の使用があり、付属品などが揃っていること
- 使用感の違い、イメージ・カラーが違うなど個人的な都合はダメ
返金申請は電話とお問い合わせフォームになります
返金保証制度では保証書・セット商品のすべてが必要
返金保証を受けるには以下の２つが必要です。
- 保証書
- セット商品のすべて
商品が届いたら付属の書類などは、万が一のためにすぐに捨てない方がいいですよ！
返金保証についての注意点
- 商品に不備があった場合には商品到着後8日以内に電話する
- 返送の際は、履歴（伝票）や保証がある宅配便で送る
- 紛失・誤送などの場合は自己責任
- 付与された返品商品のポイントは無効
- 返金は商品代金のみで、購入時の送料や決済手数料は返金にならない
- クーポンやポイントも返還できない
返金保証は条件が多いのはなぜ？
悪意のある人が転売目的で利用したり、返金を求めたりするケースが多いからだよ
全額返金保証の申請の手順はこちらになります。
・公式サイトや商品に記載されているカスタマーサポートの電話番号を確認し、連絡する。
・「全額返金保証を利用したい」と伝える。
・氏名、注文番号、購入日などをオペレーターに伝える。
・返金保証の条件を満たしているか確認を受ける。
・返金方法（口座振込やクレジットカード払い戻しなど）を確認。
・手続き完了のメールや通知をチェックし、返金されるまでの期間を把握する。
スムーズに進めるために、事前に購入情報を準備しておくと安心です。
エトヴォスの口コミ評判の口コミ・評判は？
エトヴォスの口コミ評判は多くの利用者に愛されている人気商品ですが、実際の口コミや評判が気になる方も多いでしょう。良い点・気になる点を紹介します。
エトヴォスの口コミ評判、試してみたいけど本当にいいのかな？
口コミでは『良かった』って声が多いよ。実際の評判をチェックしてみよう！
《シャンプー》
良い匂いでたまには贅沢なシャンプーを！と探していて時に出会ったのがエトヴォスのシャンプー。
とっーてもいい匂い。
（35歳女性）
引用：アットコスメ
《モイスチャライジングセラム》
気に入って10年近く使っています。ヒト型セラミドが入っていて、さらっとした美容液です。冬はこのあとにクリームを使っていますが、春夏秋はこれで充分です。香りをほのかな匂いで好きです。肌が調子悪いときでもこちらを使うと安定します。ずっと使い続けるつもりです。
（45歳女性）
引用：アットコスメ
《メイクアップベース》
スキンケア効果の高いメイクアップベース！マスク生活が続いているので、基本的にファンデーションは使っていません。なので、こういったスキンケア効果が高いけど、ちょっとだけお肌を綺麗に、スッピンよりはマシに見せてくれるっていう化粧下地を重宝しています。
（36歳女性別）
引用：アットコスメ
Xやインスタからの口コミ・評判
- ミネラルコスメってそこまでめちゃくちゃ使用感良いと思ってなかったけど、エトヴォスどれ使っても良いですね…
- ねえ聞いて。エトヴォスのこれ1個だけで上品メイクが完成するよ
- ノーファンデの考えは覆らなかったけど、エトヴォスとアルビオンは別格で良かった！（43歳女性）
- エトヴォスでお試しメイクしてもらったらあまりにも良かったので大人買い。
エトヴォスの口コミでは、ミネラルファンデーションやモイスチャライジングセラムが特に高評価を受けています。
『肌がしっとりして、化粧ノリが良くなった！』『敏感肌でも安心して使える』などの声も多く、リピーターが多いのが特徴です。
もし解約を迷っているなら、一度他のユーザーの口コミも参考にしてみてはいかがでしょうか？
評判をチェックしたけど、全体的に人気があるみたい！多くの人が満足してる印象だよ。
エトヴォス解約のよくある質問
- 解約を検討している・解約したいときの連絡先は？
-
お電話もしくはお問い合わせフォームよりご相談ください。
電話：0120-0477-80
お問い合わせフォーム - いつまでに解約申請をすればいいの？
-
次回お届け予定日の10日前
- 商品の発送期間に入ってからの解約はできるの？
-
できる場合もあるので、お問い合わせフォームから確認しましょう
- 解約にキャンセル料は発生する？
-
キャンセル料は発生しません
コメント