duoクレンジングバームは固形のバーム状ですが、肌の上でオイル状に溶ける「バームタイプのクレンジング」です。
通販でも人気がありますが、中には使用し続けて肌に合わないと感じたり、他のスキンケア商品に乗り換えたくなったりして、解約を検討することもあるでしょう。
そこで、本記事ではデュオクレンジングバームのの解約方法と注意点を解説します。
デュオクレンジングバームのを解約する際には、ぜひ参考にしてください。
- 解約するにはどうすればよいの？
- 解約のタイミングはいつがいい？
- 解約しても商品が届いてしまう？
- 解約にキャンセル料は発生する？
などの悩みがある方に、デュオクレンジングバームの解約方法について、詳しくまとめています。
duoクレンジングバームの解約方法は電話とマイページ
デュオクレンジングバームを解約するには、以下の２つの解約方法があります。
| 窓口 | 連絡先 |
|---|---|
| 電話 | 0120-557-020 |
| マイページ | ○←こちらをクリック |
| メール | × |
| 問合せフォーム | × |
| 公式LINE | × |
| その他 | × |
以下に２つの解約方法をご説明していきます。
事前に確認すべきこと
- 次回お届けの７日前に申請しよう
- 次回発送準備期間に入ってしまった場合、受け取り後からの解約となります
それでは、以下に２つの解約方法についてみてみましょう
duoクレンジングバーム電話での解約方法
解約の連絡は以下のフリーダイヤルに、電話をかけてください。
まずはフリーダイアルに電話をして解約したい旨を伝えましょう。
- 0120-557-020に電話する。
- オペレーターに「duoクレンジングバームを解約したい」と伝える。
- 氏名・住所などの必要事項を伝える。
- 解約完了です。
定期コースを電話で解約しようとすると、オペレーターから「続けてみませんか？」と引き止められることがあります。
そんなときはシンプルに解約の意思を伝えれば、スムーズに手続きを進められます。
ここでは、引き止められたときに使える解約の伝え方を3つ紹介します。
伝え方①
すみません、この商品が肌（体調）に合わなかったので、解約をお願いします。
肌や体に合わない場合、無理に続けることはできないため、引き止められにくいです。
伝え方②
今ちょっと金銭的に厳しくて、定期購入を続けるのが難しいので、解約をお願いします。
お金の問題は個人的な理由なので、オペレーターも強く引き止めることはできません。
伝え方③
もう別の商品を使い始めたので、今回は解約させてください。
すでに他の商品に決めたと言うと、継続のメリットを伝えられても、迷う余地がなくなります。
ただ解約すると決めたなら、どのケースでも最後に以下のようにきっぱりと伝えるのがポイントです。
解約の意思は変わりませんので、お手続きをお願いします。
スムーズに解約できるよう、落ち着いて対応しましょう！
電話以外の解約方法もあるの？
現在はマイページからも解約できますよ
duoクレンジングバームをマイページで解約する方法
もしも電話が混みあってて繋がらない場合は、マイページから受け付けしておくとよいでしょう。
マイページ 24時間受付
次回到着予定の7日前までならマイページから解約可能です。
マイページはこちらをクリックしてください。
マイページは以下のように、メールアドレスとパスワードを入力するようになっております。
ログインして下までスクロールし、「お問い合わせ」を選択します。
下までスクロールします
件名をスクロールし「定期便サービス全般について」または「その他」ページを開く
・内容欄に解約したい旨を記載します
マイページの左側メニューに「お問い合わせ&履歴一覧」という項目があります
きちんと送信されているか？確認します。
解約完了の通知が表示されているか、メールで確認しておきましょう。
マイページからの申請では以下の点を事前に確認しておきましょう！
- 解約したらマイページから住所など個人情報を削除しましょう
- 2，3日経過しても問い合わせ完了メールが届かない
お問い合わせ完了メールが届かないんだけど・・・・
迷惑フォルダに入ってるかもしれないから、確認しよう
duoクレンジングバームの定期コースは一時停止もできる！
duoクレンジングバームの定期コースは、解約しようか迷っている方には一時停止という方法もあります。
一定期間お休みしたい場合や在庫が余っているときなど、焦って使わなくても大丈夫です！
定期コースの一時停止をするには、次回発送期間に入る前に手続きを行う必要があります。
事前にマイページや注文履歴で次回の発送予定日を確認しましょう。
duoクレンジングバームの定期コースを一時停止するには、電話かマイページから連絡します。
申し込み時の登録情報を準備しておくとスムーズです。
「お問い合わせ」の件名より定期便のお届け日や一時停止など選択することができます。
解約しようと思ったけど、また使うかも…どうしよう？
duoクレンジングバームの定期コースは一時停止できるから解約しなくても様子がみれるから便利だね。
duoクレンジングバームは発送準備に入っていたら受け取りする
duoクレンジングバームは、発送準備期間に入るとその時点での解約や返品、受け取り拒否ができません。
既に発送済のduoクレンジングバームは受け取るしかありません。
ですので次回発送期間に入る前日が休業日の場合は、前営業日までに連絡したほうがよいでしょう。
「気づいたときには解約できなかった…」とならないようにしたい
そんな時は、解約を考えている場合は、早めに公式サイトやカスタマーサポートで解約の期限を確認し、スケジュールを把握しよう！
duoクレンジングバームの全額返金保証は20日間
duoクレンジングバームは実際に使用してみて、肌に合わなかった場合は到着20日以内なら全額返金保証を受けることができます！
全額返金保証の適応になる場合は、商品にかかった代金以外に送料も着払いとなります。
全額返金保証の対象になるのは以下になります。
- インターネットのWEB上から申し込みをしたもののみ
- 肌にトラブルがあった
- 肌に合わない場合
返金保証の申請の手順はこちらになります。
・氏名、注文番号、購入日などをオペレーターに伝える。
・返金保証の条件を満たしているか確認を受ける。
・返金方法（口座振込やクレジットカード払い戻しなど）を確認。
・手続き完了のメールや通知をチェックし、返金されるまでの期間を把握する。
試してみて他の商品に乗り換えることもできる？
季節によって他のタイプを試すこともできるんだよ！
duoクレンジングバームの口コミ評判の口コミ・評判は？
duoクレンジングバームは多くの利用者に愛されている人気商品です。
そのため、実際の口コミや評判が気になる方も多いと思いますので良い点・気になる点を紹介します。
duoクレンジングバームの口コミ評判、試してみたいけど本当にいいのかな？
口コミでは『使用感がいい』って声が多いよ。実際の評判をチェックしてみよう！
肌にのせるととろっと溶けて、摩擦を感じることなく綺麗にメイクが落ちます。
たまにスチーマーをあてながらゆっくりディープクレンジングとして使用していますが肌がすっきりして気持ちいいです。
毛穴の黒ずみに効果があるかはまだ分からないので、継続して使っていこうと思います。（32歳女性）
引用：アットコスメ
Xやインスタからの口コミ・評判
- クレンジングバームDUOのあまおうっていうのもあったけど4000円もするから調べてみたらボッタクリ価格って口コミがあったからやめたw
- ママコスメのクレンジングバーム気になる
- DUOのクレンジングバーム使い始めたからか知らんが肌の調子が良い
- ザ クレンジングバーム ブラックリペア W洗顔不要 シトラス精油の香り 乾燥肌ですが、ツッパる感覚もなく使えています。
評判をチェックしたけど、全体的に人気があるみたい！多くの人が満足してる印象だよ。
DUOクレンジングバームは解約が簡単だから気軽に試そう
解約の方法が簡単だということが分かったところで、安心して始められますね！
スキンケアは試してみないと分からないもの。
でも、DUOクレンジングバームなら解約が簡単だから、気軽に始められます。
続けるも、やめるも自由！だからこそ試してみる価値あり！
お得な定期便も安心して申し込める！
ポチップ
duoクレンジングバーム解約のよくある質問
- 解約を検討している・解約したいときの連絡先は？
-
お電話もしくはマイページよりご相談ください。
0120-557-020
マイページ - いつまでに解約申請をすればいいの？
-
次回到着予定の7日前
- 商品の発送期間に入ってからの解約はできるの？
-
次回発送期間に入ってしまった場合は、商品受け取り後の解約になります。
- 解約にキャンセル料は発生する？
-
キャンセル料は発生しません
スキンケアは試してみないと分からないもの。
でも、DUOクレンジングバームなら解約が簡単だから、気軽に始められます。
続けるも、やめるも自由！だからこそ試してみる価値あり！
お得な定期便も安心して申し込める！
ポチップ
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